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服装店生意不好怎么办?教你动6个地方就可以红火起来

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发表于 2019-5-25 19:36:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
  有人将服装行业比作大浪淘沙,留下来是赤足真金。“未来的竞争一定是服务的竞争。”想要成为赤足真金,服装企业就必须提升服务。

  那提升服务都要做哪些事情呢?以下6点供你参考。

服装店生意不好怎么办?教你动6个地方就可以红火起来(图1)

  1、客户最主要是为了选购物品,所以店面的“颜值”很重要!

  想要让店从商场里跳脱出来,产品的“长相”咱控制不了,风格也不固定统一,但是我们可以进行搭配,例如:根据季节、节日、天气来更新陈列饰品,而恰当的饰品不但能凸显产品品味和价值,也能给客户“第一眼好感”,吸引对方进店。

  2、把营销做在进店之前,造势很重要。

  活动期间,店铺势必会准备一些礼品或赠品,与其放在仓库,倒不如把它们堆放在门口显眼位置,给客户更直观的视觉刺激。

  而你的礼品也要力求做出个性,千万不要和大多数店铺雷同,如果颜色鲜艳、体积大,能体现尊贵感,会更加有效。事实证明,有很多成交都是因为客户对礼品感兴趣而进店产生的。

  3、说实话,导购站在门口向经过的客户打招呼,可是个技术活。

  假如遇见谁都是万年不变的"店里在打折,进来看看呀”,遇到腼腆或者很有主见的客户,一定扭头就走,反而白白失去了进店机会。

  正确的做法是随机应变:

  对于一脸倦容的客户,可以告诉Ta店里有沙发,进来歇歇脚;

  对于带小孩的客户,告诉Ta店里有小孩玩具,进来送一个;

  对于在商场转了很久的客户,可以用简短词汇告诉对方有关品牌知名度、风格和内涵方面的信息。

服装店生意不好怎么办?教你动6个地方就可以红火起来(图2)

  4、最能代表品牌风格和调性的产品,一定要放在门口曝光率最高的地方。

  这类产品常常价格较高,日常成交量并不大,但却可以作为“提升逼格”的店面广告,换句话说,它们是最好看的,不一定是最好卖的。另外,也要放置一个走量款,用性价比来吸引更广的潜在消费人群,争取命中更多客户,高大上和接地气缺一不可。

  5、优秀店铺不仅擅长在售前耍心机,对于挖掘客户价值同样在行。

  比如对于带新客进店的老客户,给予一定的提成,或更有心者,会同时准备提成或礼品两个选项供老客户挑选,可谓“人精”。

  另外,也可以采取购物获积分等形式,积分不限定使用者身份,新老客户都能用,这样不论最终是谁消耗积分,都能促成二次销售。

  6、客户进店只是第一步。假如经过一番讲解,客户并没有立即达成购买,一定要想办法加微信。

  为什么是微信?因为相比电话,微信不具有侵略性,通过内部设置也可以不泄露私人朋友圈信息。

  优秀店铺有很多办法可以让客户把微信乖乖交出来:

  比如“我们可以发一些售后保养方面知识,方便您看”、

  比如“等我们领导回来,我向Ta申请一下最低优惠通知您”、

  比如“马上会有新款,跟您喜欢的这款风格差不多”

  ……

  很少有客户能扛得住以上诱惑。

  只要熟练使用上述技巧,就能提升你的服务能力,让你的门店业绩逆袭增长。
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